Come per ogni attività tradizionale anche sul Web è fondamentale rendere visibile la nostra presenza.
Chi decide di aprire un negozio non si limita a preparare o a restaurare un immobile, ma espone un’insegna luminosa e lancia una campagna affissioni o volantinaggio in città per far sapere a tutti i potenziali clienti che un nuovo punto vendita è pronto ad accoglierli.
Quando poi un cliente arriverà nel negozio, cercherà di trattenerlo il maggior tempo possibile e lo inviterà a tornare, perché frequentandosi aumenta la conoscenza reciproca ed il potenziale di relazioni possibili.
Il risultato sarà eccellente quando il Cliente soddisfatto parlerà bene del negozio, dei suoi prodotti e della professionalità del suo Staff.
Sul Web, abbiamo evidenziato 4 obiettivi immediati che una presenza web efficace deve assicurare al cliente:
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farsi trovare, prima e meglio dei concorrenti
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soddisfare l'utente informazioni, servizi e prodotti interessanti ed utili
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favorire il passaparola degli utenti, aumentando la propria popolarità ed il proprio posizionamento
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misurare costantemente l'efficacia della propria comunicazione
Per soddisfare questi obbiettivi, abbiamo a disposizione una vasta serie di strumenti, che vanno dalle campagne Pay Per Click, alla presenza sui Social Networks, dalla produzione di contenui interessanti alle attività di re-marketing, dalla produzione di info-prodotti alla presenza sugli smartphones dei nostri utenti.
L'aspetto più importante di questa attività è la definizione di una strategia, che sappia definire in maniera precisa i risultati che vorremo ottenere, individuando le pratiche da adottare e gli strumenti da utilizzare.
Per questo motivo, nella nostra visione, è molto importante condividere con il Cliente tutti gli aspetti di una buona attività di marketing, coinvolgendolo in maniera diretta nelle fasi progettuali ed operative.